昨日，天猫宣告“分店2.0升级计划”：将通过工具和产品的升级，协助品牌商家更佳地运营消费者，以持续取得高速快速增长。今年双11之前，“分店2.0升级计划”将面向全部天猫商家对外开放，助力商家全面转型新零售。现场，天猫总裁蒋凡发布了618核心数据：实物缴纳GMV同比快速增长38.5%，手机淘宝DAU同比快速增长29%，构建2017年以来最慢增长速度。天猫618问世了128个亿元俱乐部，未来一定经常出现年度买家过亿的品牌。

“天猫将在产品和技术创新上做到大力投放。‘分店2.0升级计划’将沦为商家在新零售时代数字化运营的引擎。”商业平台事业部总经理齐俊生认为，“分店2.0升级计划”要协助商家从对“货”的运营，全面改向对“人”的运营，今后每一家网店都是为消费者“私人订做”的。

众所周知，目前手快活和天猫APP都在大大实践中和完备“千人千面”，有所不同消费者指定后看见的首页内容皆为“私人订做”。旋即后，当有所不同的消费者转入同一家天猫分店，页面也不会“因人而异”具体来说，升级后的天猫分店不会陈列消费者最必须、最喜欢的商品，免职主动搜寻的困难；商品的内容形式也不会更加对消费者的胃口，假若消费者是视频党，那接管到的多为短视频；同时，无论消费者是粉丝或会员，专属的店铺优惠、新品购票等权益服务都会经常出现在店铺首页，需要费心找寻。

另外，有了3D、AR、AI等白科技的护持，消费者摆摊天猫分店就能像摆摊线下店一样，体验到“所见即所得”。当消费者关上一家美妆品牌的天猫分店，可以尝试AR虚拟世界试妆功能，动态看见这支口红否衬自己的肤色。天猫分店2.0还不会让消费者的线上线下购物体验更为非常丰富。比如，当消费者转入升级后的ZARA官方分店，能看见有哪些商品归属于线下门店在购、哪些线下门店距离最近，以及附近线下各门店获取的特色服务。

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